Friday, September 15, 2006

[工作室] 電腦服務記錄-0914

服務日期: 2006/9/14
時間: 22:00~23:00
對象、地點: 何小姐,北市內湖區陽光街

服務內容:
電腦中病毒,無法上網、使用燒錄軟體。
於9/9(六)前往何小姐家取得電腦,帶回工作室判斷電腦問題。經判斷後確認電腦系統檔案中了木馬病毒,於9/11(一)宣告電腦病毒無法移除,決定重新安裝系統。

9/11重新安裝系統,安裝下列軟體:
  • Windows XP重新安裝
  • 更新至最新的Windows Update
  • 系統隨機附贈之Norton Internet Security 2005
  • 更新至最新的Norton防毒碼
  • Windows Media Player 10
  • PcHome Skype最新版
  • MSN messenger 7.5
  • WinRAR 3.0(為測試版,尚未取得正式版權,請自行購買版權)
9/14將電腦回覆,執行下列動作:
  • 安裝數據機上網程式(確認可正常上網)
  • Norton Internet Security 2005啟用
  • 安裝Dr. eye 7.0(由何小姐提供正式授權軟體進行安裝)
9/14處理完成