[工作室] 電腦服務記錄-1003
服務日期: 2006/10/3時間: 12:30~13:30、22:00~2:00(10/4)
對象、地點: 梁先生，北市中山區龍江街
服務內容:
電腦中病毒，無法正常操作電腦。
10/3(二)前往梁先生辦公室查看電腦。電腦開機後系統資源完全被佔用，無法執行其他程式，使用者描述問題發生之前曾經開啟不明的電子郵件，結果就造成電腦故障，經判斷後確認電腦系統中病毒，當日晚上嚐試移除電腦病毒、拯救硬碟內重要資料，皆無法完成... 經考量時間的急迫性，決定重新安裝系統。
10/3重新安裝系統，安裝下列軟體：
- Windows XP重新安裝
- 更新至最新的Windows Update
- 安裝系統隨機附贈防毒軟體
- 更新至最新的防毒碼
posted by Justin @ 9:03 AM
1 Comments:
2006/10/11,電腦的EXCEL出現異常，中午時間前往處理一小時，暫時提供Google的網路試算表使用，預定隔日繼續排除問題。
2006/10/12,修復EXCEL問題。
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